生能热水器售后服务（生能空气能热水器投诉电话）

生能热水器故障代码

故障代码E1点火失败或中途熄火。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极的高度，检查反馈电极连接线路及接插头。故障代码E2：风压异常或风机故障。当烟道被堵塞，或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等。

有E0代码，E1代码和E2代码。E0代码是水流检测故障，也就是进水压力小于0.15MPa，E1代码是电源相序故障，E2代码是通讯故障。生能空气能热水器，又称空气源热泵热水器冷气热水器空气能热水器，是由浙江正理生能科技有限公司研发、生产的一种空气能热水器。

生能空气能热水器07故障是指热水器显示屏上显示“07故障”，并且无法正常使用。

控制器故障：E4或E4+控制器故障也可能导致E7故障的出现。如果控制器失效，会影响热水器的正常加热和功能运行。电流过大：如果E1或E2开关接触不稳定，可能导致电流过大，从而触发E7故障。主板拨码开关设置不当：E7代码显示可能源于主板拨码开关设置不当或未正确安装。

生能空气能热水器是保修6年吗?

是的，最近家里装修，前几天去他们店看了空气能，说是保修6年的。

空气能热水器的保修期一般为3-5年，纽恩泰保修6年，具体保修期可能会因品牌和型号而有所不同。一些厂家还提供免费安装、维修和保养等服务，可以在购买时咨询清楚相关保修政策和细节。空气能热水器如何保修？一般来说，空气能热水器的保修期从购买之日起计算。

一般电热水器、燃气热水器的基本保修期是一年，但近年来都有延长趋势，高端燃气热水器的保修期大多已经到了六年，电热水器的保修期也开始向三年、五年过度。太阳能热水器不在国家三包目录之内，其保修时限大多也是短于一年的。目前国内市场上的电热水器主要是储水式热水器。分为封闭式和敞开式两种。

厂家不同，热水器保修时间也不同。比如美的热水器2010年4月1日起购机（工程用途或在合同中有特别说明的除外），享受加热体（即加热管）终身（寿命期内）包换，其他主件包修8年；2010年9月1日起购买的畅享系列热水器享受主件寿命期（10年）内包修。

厂家不同，热水器保修时间也不同。空气能热水器的保修期大概是两年。美的电热水器：整机包修6年，内胆和加热体等主要部件出现质量问题，免费更换，镁棒每次更换只收取成本费用。

年好。根据查询懂车帝网得知，空气能买保修10年的更好，保修10年的空气能热水器，其部件和维修等方面相对于保修6年的热水器更加有保障，而且出现故障的几率较低，可以省去一部分维修费用。此外，空气能热水器值得购买，由于空气能节能，有些款还能够多点供水和杀菌消毒，适合家里有孩子或老人的家庭。

生能空气能热水器E7什么故障?

水箱温度或压力问题：当水箱内的水温低于一定程度，或者水箱内压力不足时，可能会触发E7故障。这可能与E2或E1开关的功能失效有关。控制器故障：E4或E4+控制器故障也可能导致E7故障的出现。如果控制器失效，会影响热水器的正常加热和功能运行。

系统管道堵塞 系统管道堵塞比如过滤网及一些阀门处是最容易堵塞的地方。判断是否是系统堵塞引起的，只要摸一下进出水管，如果温差比较大，说明是管道堵塞导致局部过热而出现故障。解决方法：清洗管道，最好请专业人员对管道进行清洁。

温控器故障，建议用户重新安放或更换修理温控器。生能空气能具有智能化霜功能，确保热水器在低气温环境下稳定运行，可根据室外环境温度、蒸发器翅片温度和机组运行时间等多个参数综合、智能判断自动进入和退出化箱。

空气能热水器显示e7是主板上拨码开关气种选择错误或拨码开关拨号不到位造成的。解决方案：重新按拨码开关，检查是否拔到位；检测拨码开关主控板，如损坏可直接更换。温馨提示：若空气能热水器出故障自己解决不了的话，建议联系专业人员上门检修。

空气能热水器进出水口水流量不足，导致热水器温度过高，超过了保护温度，造成E7故障。空气能热水器的进气口堵塞，导致热水器不能正常的换热，也会造成E7故障。空气能热水器的水路循环不畅，导致热水器过热，也会引起E7故障。空气能热水器的控制板发生故障，也会导致E7故障的发生。

空气能热水器温度控制设定达到55℃时就会自动加热，保持恒温，当开始使用热水后，就会有冷水进入，直至温度降至一定温度时，系统又会自动启动，每小时可连续产生45-55℃的热水100-700升。经过测试，每人淋浴水温需42℃，40-50升热水量，空气能热水器可以一次性连续提供3人以上淋浴。