东芝空调保修政策全解析，保修范围、流程及注意事项

本文目录导读：

1. 东芝空调保修范围
2. 东芝空调保修流程
3. 东芝空调保修注意事项

随着夏日的来临，空调成为家庭和办公场所必不可少的清凉神器，东芝作为知名家电品牌，其空调产品以其出色的性能和稳定性赢得了广大消费者的信赖，购买了东芝空调后，我们该如何享受保修服务呢？本文将为您详细解析东芝空调的保修政策，包括保修范围、流程及注意事项。

东芝空调保修范围

1、产品本身质量问题：东芝空调在正常使用过程中，若因产品质量问题导致的故障，可享受保修服务。

2、配件损坏：空调使用的原装配件，在正常使用过程中出现损坏，也可申请保修。

3、短路故障：因空调内部电路短路导致的损坏，在保修范围内。

4、环境因素导致的损坏：空调在非人为损坏的情况下，因环境因素（如自然灾害等）导致的损坏，也可申请保修。

5、保修期内：东芝空调的保修期为购买之日起的12个月。

需要注意的是，以下情况不属于保修范围：

1、未经授权的维修、改造、改装等导致的损坏。

2、保养不当、人为损坏、不当使用、滥用、非正常操作等原因导致的损坏。

3、保修期外的情况。

东芝空调保修流程

1、凭保修卡：用户在购买东芝空调时，会收到一张保修卡，请妥善保管，以便在保修时使用。

2、联系客服：当空调出现故障时，请拨打东芝空调客服热线，了解具体保修流程。

3、提供证明材料：客服会告知您需要提供以下证明材料：购买发票、保修卡、故障描述等。

4、确认保修资格：客服将对您提供的证明材料进行审核，确认是否满足保修条件。

5、前往售后服务中心：确认保修资格后，用户需将空调送至东芝空调售后服务中心进行维修。

6、等待维修：售后服务中心将对空调进行维修，维修完成后，用户需支付相应费用。

7、取回空调：维修完成后，用户可取回空调。

东芝空调保修注意事项

1、保管好保修卡：保修卡是享受保修服务的重要凭证，请务必妥善保管。

2、及时联系客服：发现空调故障时，请及时联系客服，避免延误保修时间。

3、按说明书操作：请按照空调说明书进行操作，避免因不当使用导致损坏。

4、注意保养：定期对空调进行保养，可延长空调的使用寿命。

东芝空调保修政策较为完善，消费者在购买东芝空调时，可放心选择，只要掌握保修范围、流程及注意事项，即可享受便捷的保修服务，在炎炎夏日，让东芝空调为您的美好生活保驾护航！