空调售后厂家商家（空调售后谁家比较好）

购买的空调有质量问题找谁

新购买的空调频繁出现重大质量故障的，用户可以要求商家或厂家给予更换新机或退货，但这个需要用户坚持，且要跟商家或厂家协商。绝大多数时候都是商家或厂家负责把出现故障的空调维修好，用户实在不接受的再退一步改成更换新机，用户诉求很强烈，且商家或厂家自身确实有自身的问题的，才有可能同意退货。

消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

(五)接受消费者对产品修理质量的查询。空调三包政策：包换政策：根据国家规定的三包期，在保修期内满足以下条件，用户拒绝维修时，可以更换机器。

联系苏宁客服：如果空调还在保修期内，可以拨打苏宁客服热线或登录苏宁官方网站，在售后服务中心页面提交维修申请。客服人员会指导您进行后续操作，并安排维修人员上门维修。

空调买起几天出现故障找售后还是卖家

直接找商家解决问题，国家有相应的三包规定的，一般这样的问题都会解决的，对商家不会产生影响，最后的损失都是生产厂家承担的。

如果涉及退货、换机等事情，需要同时找卖家和厂家。如果是故障维修，则建议直接找空调厂家售后来处理。正规途径购买的空调，大多数时候只要安装好之后就没有商家什么事儿了，剩下的售后服务，尤其是保修期内的售后服务是由厂家售后来完成的。

找空调厂家总部售后。空调商家只是销售空调，其本身并不一定是空调厂家签约维修商，且即使是厂家签约维修商，也要等待厂家总部售后派单才会对空调进行维修。所以空调出现故障需要维修的时候，应直接向空调厂家总部售后报修。

三包期限的定义 空调的三包期限是指，“三包”是指产品质量保证期、维修保修期和换货保障期，也就是产品质量问题在规定的时间内由卖家承担售后服务的责任。根据国家的规定，空调的三包期限是两年。

建议先致电卖家，卖家可以帮你联系售后。如果卖家不愿意，且你的空调尚在保修期，也可以拨打保修卡上的售后电话。因为你购买空调时，销售方已经把买家信息传输到售后了的，售后那边应该有你的联系电话及地址。

找售后找卖家都是可以的。按国家规定，经销商要承担责任，但厂家的规定是找厂家售后。所以你找谁都是可以的。

厂家售后和商家售后哪个好

厂家售后好，至少厂家有监督作用，出了问题最终由厂家提供服务政策。以空调为例，空调维修当然找回原厂家会更好。对于制造商，他们熟悉空调的内部结构。因为他们专门研究空调，所以也了解空调的故障维护。现在，许多知名的空调制造商都有自己的授权经销商和服务提供商，以确保其产品和服务的质量。

如果是故障维修，则建议直接找空调厂家售后来处理。正规途径购买的空调，大多数时候只要安装好之后就没有商家什么事儿了，剩下的售后服务，尤其是保修期内的售后服务是由厂家售后来完成的。有些大卖场购买的空调，商家有可能会承担前面几年的售后服务，后面还是要找厂家售后。

如果是在免费保修期内，建议找售后解决。如果超出了免费保修期，找售后或是找专业维修店都可以。但是，建议还是找售后维修。每件商品，厂家都会提供终身维修（超过免费保修期，厂家也会维修的，只是会根据实际情况收取一定的费用），除非该厂家倒闭或是转行。

如果是故障维修，都可以找空调厂家售后来判断、诊断和做出必要的处理。如果涉及退货、换机等事情，需要同时找卖家和厂家。不过，要是你找的是商家，多数情况下，商家最后也会找来厂家售后去解决产品本身的质量问题的。空调漏水原因：室内机发生偏移。

空调不好,是找卖家还是找售后

1、如果是故障维修，则建议直接找空调厂家售后来处理。正规途径购买的空调，大多数时候只要安装好之后就没有商家什么事儿了，剩下的售后服务，尤其是保修期内的售后服务是由厂家售后来完成的。有些大卖场购买的空调，商家有可能会承担前面几年的售后服务，后面还是要找厂家售后。

2、网上买的空调，假如出现故障了要保修，可以先联系卖家，现在都是全国联保，通过厂家总部售后来统一调配。保修期内空调出现非人为导致的空调故障，厂家售后必须给予免费维修，而不是不维修，这是他们的责任和义务。

3、建议先致电卖家，卖家可以帮你联系售后。如果卖家不愿意，且你的空调尚在保修期，也可以拨打保修卡上的售后电话。因为你购买空调时，销售方已经把买家信息传输到售后了的，售后那边应该有你的联系电话及地址。

4、当然是找空调厂家好了。找空调厂家，让厂家派人来维修，相对而言受骗的程度会轻一些；如果自己找维修店来维修，没有保证不说，这些人十个至少有九个会坑蒙拐骗，且胡乱要价。

5、空调卖出去后就是售后范畴了，从出仓库开始，配送，安装调试、维修都是售后的事情，如果不好使了首先找售后解决，解决不满意的话可以向售前或者厂家申诉反应问题，督促售后更好的解决。

6、找售后找卖家都是可以的。按国家规定，经销商要承担责任，但厂家的规定是找厂家售后。所以你找谁都是可以的。

空调换机是售后换还是商家换

1、售后更换。空调卖出之后，出现故障需要维修，更换新机等都是空调厂家售后需要处理的事情。即使是通过商家更换新机了，最终也要经过空调厂家售后处理，只能说商家即是经销商也是维修商。

2、如果涉及退货、换机等事情，需要同时找卖家和厂家。如果是故障维修，则建议直接找空调厂家售后来处理。正规途径购买的空调，大多数时候只要安装好之后就没有商家什么事儿了，剩下的售后服务，尤其是保修期内的售后服务是由厂家售后来完成的。

3、其次，包换政策通常是在产品售出后的一定期限内，如果出现主要性能故障，导致产品不能正常工作，消费者可以选择换机。例如，如果空调在购买后15天内出现压缩机故障等严重问题，消费者有权要求换一台新的空调。最后，包退政策则是指在产品售出后的一定期限内，如果出现主要性能故障，消费者可以选择退货。

4、已经安装使用2年，更换新机是不可能的了。但厂家必须给予全免费的彻底维修，这是可以确定的。建议你给维修人员限定维修期限，或者让它们自己承诺你可以接受的维修期限，然后随便它们折腾，只要把空调折腾好就行。另外，整个维修过程中应尽可能保留所有的维修凭据，以方便以后出现问题的时候维权。

5、这个要看你哪儿买的，还有是什么品牌的，在售后鉴定后一般都在3-7天左右。但是要售后鉴定确定是机器质量问题以后才能换的。

6、当然找卖空调的商家啊！再说在三包期内呢！再不行的话打12315解决。